Folgender Sachverhalt:
Ich habe bei MMOGA bestellt und im vorhinein bezahlt.Da anscheinend öfters Probleme bei MMOGA auftreten was Bezahlung angeht sollte ich meine Identität prüfen.Ich habe mir gedacht ne, will ich nicht und meine Bestellung storniert und mir mein Spiel woanders geholt.Die Bestellung war noch nicht versand als ich storniert habe.
Ich habe gedacht es sei erledigt und nicht mehr daran gedacht.Der Support hat sich in der zwischenzeit bei mir gemeldet (habe das nicht mitbekommen) und gefragt ob ich sie dennoch erhalten will und gemeint man müsste keine Identität festellen und es würde 2-3 Tage dauern.Ich habe die Ware trotzdem erhalten und habe aber schon in der Stornierung gesagt das ich im vorhinein bezahlt habe und mein Geld zurück haben will.
Was kann ich dagegen tun da sie sich darauf beziehen das Digitale Artikel nicht zurück gegeben werdne können aber anderswitens mich explizit gefragt habe ob ich 2-3 Tage warten möchte aber nie darauf geanwortet habe.