sabinagh
28.04.2013, 16:07
Probleme mit vueling Airline

Hat jemand schon Erfahrung mit dieser Airline gemacht? Ich habe zwar einen Buchungscode, aber kann online nirgends Daten dazu einsehen und habe auch noch kein E-Ticket und weiteres bekommen, nur die Service-Fee Rechnung. Ist da normal? Der Flug geht erst am 6.5., sind uns aber dennoch unsicher, da der Buchungscode anscheinend nicht vorhanden ist. Die Airline mneldet sich dazu auch nicht.

Bin für jede Hilfe dankbar!

Danke schon mal...

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Hilfreichste Antwort
von vueling
30.04.2013, 16:17

Ja, richtig! STR am Schalter und BCN online oder mobile boarding pass. Du kannst natürlich auch in BCN zum Schalter gehen.

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sabinagh
28.04.2013, 16:07
Probleme mit vueling Airline

Hat jemand schon Erfahrung mit dieser Airline gemacht? Ich habe zwar einen Buchungscode, aber kann online nirgends Daten dazu einsehen und habe auch noch kein E-Ticket und weiteres bekommen, nur die Service-Fee Rechnung. Ist da normal? Der Flug geht erst am 6.5., sind uns aber dennoch unsicher, da der Buchungscode anscheinend nicht vorhanden ist. Die Airline mneldet sich dazu auch nicht.

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von vueling
30.04.2013, 14:06

Dann sollte es klappen. Wichtig, es sind maximal 7 Tage vor dem Abflug des Flugs für den Du einchecken möchtest, d.h. In Deinem Fall vor dem Rückflug.

Wenn diese Bedingung ok ist, dann solltest Du bei der Sitzplatzauswahl die Option "keinen Sitzplatz auswählen" sehen. Es wird dann automatisch ein Sitzplatz ausgewählt und die Boardingkarte erstellt.

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sabinagh
28.04.2013, 16:07
Probleme mit vueling Airline

Hat jemand schon Erfahrung mit dieser Airline gemacht? Ich habe zwar einen Buchungscode, aber kann online nirgends Daten dazu einsehen und habe auch noch kein E-Ticket und weiteres bekommen, nur die Service-Fee Rechnung. Ist da normal? Der Flug geht erst am 6.5., sind uns aber dennoch unsicher, da der Buchungscode anscheinend nicht vorhanden ist. Die Airline mneldet sich dazu auch nicht.

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Antwort
von vueling
30.04.2013, 11:56

Hallo Sabina,

Du solltest von fluege.de eine Bestätigunsemail erhalten haben. Vueling selbst erhält von fluege.de leider keine Kontaktdetails, so dass Vueling Dir keine Bestätigungsemail zusenden kann.

Das online-check-in ist für Abflüge ab Stuttgart derzeit leider noch nicht verfügbar - sollte es aber in den nächsten Wochen sein. Für den Rückflug kannst Du jederzeit bis zu 4 Stunden vor Abflug online einchecken. Es ist auch möglich sich den Boardingpass auf das Smartphone - sofern vorhanden - schicken zu lassen.

Sowohl an Flughäfen an denen Online-Check-in verfügbar ist, als auch an Flughäfen wo dies derzeit noch nicht möglich ist, kann selbstverständlich kostenlos am Flughafen eingecheckt werden.

Weitere Details zum Online-check-in findest Du hier: http://www.vueling.com/de/serviceleistungen-von-vueling/online-check-in/fragen-zum-online-check-in/?idPregunta=111

Ich hoffe ich habe alle Fragen beantwortet, ansonsten gerne noch einmal melden.

VG

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sabinagh
28.04.2013, 16:07
Probleme mit vueling Airline

Hat jemand schon Erfahrung mit dieser Airline gemacht? Ich habe zwar einen Buchungscode, aber kann online nirgends Daten dazu einsehen und habe auch noch kein E-Ticket und weiteres bekommen, nur die Service-Fee Rechnung. Ist da normal? Der Flug geht erst am 6.5., sind uns aber dennoch unsicher, da der Buchungscode anscheinend nicht vorhanden ist. Die Airline mneldet sich dazu auch nicht.

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Antwort
von vueling
29.04.2013, 20:30

Hallo Sabina, Ich arbeite bei Vueling. Wenn Du möchtest kann ich gerne für Dich nachsehen, ob mit Deiner Buchung alles ok ist. Wenn Du mir Deine email-Adresse schickst, sende ich Dir eine email. Ich kann natürlich nicht für fluege.de sprechen, aber wir haben jährlich mehr als 15 Mio Passagiere, wenn Du im Internet recherchierst, wirst Du sehen, dass so manche Dir bekannte Airline weniger Passagiere befördert. Es ist allerdings richtig, dass wir erst seit 1 Jahr auf dem deutschen Markt präsent sind. Wie ich den Kommentaren entnehme, hast Du nicht bei vueling gebucht, sondern bei fluege.de. Hast Du denn fluege.de schon kontaktiert? Also, wie gesagt, falls D möchtest helfe ich Dir gerne mit der Buchung.

VG

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