Tag!

Ich habe bei ASOS (Online-Shop) ein Top bestellt und als es zugestellt wurde, öffnete ich das übergroße Paket und sah anstatt dem Top ein Paar Stiefel, die vorallem sehr miserabel aussehen. Diese Stiefel habe ich nie bestellt. Anscheinend wurde also meine Ware vertauscht.. daraufhin schrieb ich den Kundenservice an und schilderte denen mein Problem.

Ich ging davon aus, dass ich die Stiefel gemütlich zurücksenden kann und mein Top bekomme - oder wenigstens mein Geld (Da ich mein Top nie bekam). Dann sagte mir der Kundenservice (oder wie auch immer), dass ich mein Geld & mein Top nicht zurückbekommen kann.

Warum, sagte Sie oder Er nicht. Aber ich kann doch wohl mein Geld zurückbekommen - oder nicht?