Linda396
01.04.2022, 13:11
Was tun wenn Malteser Hilfsdienst zu Unrecht eingezogenen Foerdermigliedschaftsbetrag nicht zurueckgibt?

Meine Mutter ist am 7.12.21 verstorben. Sie hatte den Malteser Hilfsdienst (Notrufknopf am Armband) fuer 49 Euro im Monat. Nach ihrem Tod habe ich ihnen sofort Bescheid gegeben. Ich wusste nicht dass ihr bei Abschluss des Hilfdienstvertrags eine sog. Foerdermitgliedschaft aufgeschwatzt wurde mit einem Jahresbeitrag von 50 Euro. Trotzdem die Malteser genau wussten dass sie im Dezember 21 verstorben ist, buchten sie den Foerdermitgliedschaftbetrag einfach ab Mitte Januar fuer 2022!! Ich habe deshalb reklamiert und bekam die Antwort dass die Mitgliedschaft gekuendigt wird und ich eine Bestaetigung "in den naechsten Tagen" erhalte sowie die Rueckzahlung der 50 Euro. Nur habe ich leider bis jetzt, zweieinhalb Wochen danach, nichts erhalten. Zwei nochmalige Anfragen wurden ignoriert. Wie kann ich die 50 Euro zurueckerhalten?

https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/panorama3/Foerdermitgliedschaft-Die-Tricks-der-Malteser,malteser124.html

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Antwort
von verreisterNutzer
01.04.2022, 13:16
buchten sie den Foerdermitgliedschaftbetrag einfach ab Mitte Januar fuer 2022!!

Du kannst das Geld von deiner Bank zurückbuchen lassen, wenn der Betrag per Lastschrift eingezogen wurde. Allerdings gibt es dafür besondere Fristen und ich bin mir nicht sicher, ob die Frist schon abgelaufen ist. Rufe mal deine Bank an und frage nach.

Wenn diese Möglichkeit wegen Fristverstreichung nicht mehr gegeben ist, dann sende der Organisation einen Einschreibbrief, in dem du den Sachverhalt genau schilderst und das Geld zurückforderst. Setze eine Frist von ca. 14 Tagen. Drohe an, dass du nach Ablauf dieser Frist rechtliche Schritte einleiten würdest, wenn das Geld nicht auf einem Konto eingegangen sei. Füge deinem Brief eine Kopie der Sterbeurkunde bei.

Viel Erfolg!

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