Meine Mutter ist am 7.12.21 verstorben. Sie hatte den Malteser Hilfsdienst (Notrufknopf am Armband) fuer 49 Euro im Monat. Nach ihrem Tod habe ich ihnen sofort Bescheid gegeben. Ich wusste nicht dass ihr bei Abschluss des Hilfdienstvertrags eine sog. Foerdermitgliedschaft aufgeschwatzt wurde mit einem Jahresbeitrag von 50 Euro. Trotzdem die Malteser genau wussten dass sie im Dezember 21 verstorben ist, buchten sie den Foerdermitgliedschaftbetrag einfach ab Mitte Januar fuer 2022!! Ich habe deshalb reklamiert und bekam die Antwort dass die Mitgliedschaft gekuendigt wird und ich eine Bestaetigung "in den naechsten Tagen" erhalte sowie die Rueckzahlung der 50 Euro. Nur habe ich leider bis jetzt, zweieinhalb Wochen danach, nichts erhalten. Zwei nochmalige Anfragen wurden ignoriert. Wie kann ich die 50 Euro zurueckerhalten?

https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/panorama3/Foerdermitgliedschaft-Die-Tricks-der-Malteser,malteser124.html