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Hast du den Namen Rudolf Hilfiker schon mal gegooglet? Ich glaube eher, dass sich der Absender der Nachricht diese Identität angeeignet hat und auch nicht von einer Vivo-Group ist.
Offenbar will man tatsächlich nur Daten von dir haben und möglicherweise ruft man dich an und bietet dir die Rückzahlung des Geldes an, wenn du VORHER Bank- oder andere, erfundene Gebühren bezahlst. Sobald du dies getan hast, hörst du nie wieder von diesem Menschen und dem Unternehmen. Sehr wahrscheinlich steckt also Betrug dahinter.