Hallo,

ich habe ein digitales Item auf Ebay gekauft und habe davor mit dem Verkäufer einen Austausch gehabt. Dieser hat nachdem Kauf von mir, die Beschreibung verändert bei seinen weiteren Artikeln die im Verkauf stehen. Die Ware hat er verschickt obwohl sie nicht bei mir angekommen ist und meint das es eigen Verschuldung ist, weil ich nicht die Beschreibung gelesen habe. [Habe jedoch Screenshots und das Gespräch von uns als Beweis]

Nachdem Kauf habe ich mit dem Ebay Support telefoniert. Weil ich den Kauf zurücknehmen wollte und es beantragt. Ich hatte innerhalb von 1 Stunde Zeit es zu melden. Dies habe ich auch gemacht. Dementsprechend habe den Verkäufer kontaktiert und erwartet das er den Kauf zurücknimmt. Wie gesagt, mit Absicht hat er dann die Ware verschickt ohne das ich es bekommen habe.

Habe ich den Käuferschutz noch? Was kann ich dagegen tun? Bekomme ich noch mein Geld zurück?