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Antwort
Ich hatte das Problem auch mal, hab Probleme meinerseits (bin auch etwas vom Fach) bestmöglich ausgeschlossen und dann mit der Hotline telefoniert.
Die haben Fehlerdiagnosen durchgeführt, die Leitung neu "gestartet" (falsches Verb, aber mir fällts nicht ein) und 2h später war wieder alles tiptop.
Fairerweise ich bin Telekom Fan, aber nur weil die Erfahrungen mit 1&1, Vodafone,... einfach zu negativ waren :D. Aber ich kann dir sagen, die Leute da sind lösungsorientiert im deinem Sinne.