Ich habe einen relativ neuen Laptop. Vorgestern ist mein McAfee Virenschutz abgelaufen, war so ne kostenlose vorinstallierte Testversion. Bin dann der Aufforderung kostenpflichtig zu verlängern nicht nachgegangen. Einen Tag später direkt nen Virus eingefangen, obwohl ich gar nicht online bzw. am surfen war :(

Der Bildschirm ist plötzlich eingefroren und es kam eine Nachricht ich solle mein Passwort eingeben weil sonst meine Festplatte formatiert würde. Hab den Laptop dann einfach neugestartet und wollte zur Sicherheit die App "Windows Defender" meine Laptop checken lassen. Dazu war ein Neustart erforderlich.

Beim Neustart hat sich der Laptop dann aufgehangen, so wie in dem Bild. Sämtliche Tastenkombinationen bringen keine Änderung, es tut sich einfach nichts! Wenn ich den Laptop aus/an schalte wieder nur dieses Bild und sonst nichts.

Was kann ich versuchen um wieder ins Windows zu kommen und einen Virenschutz zu installieren?

(Habe Windows 10).