" Was für eine Windows Version hast du denn, wenn ich fragen darf, denn wenn es eine ältere Version zufällig ist, so musst du wissen die älteren Windows Versionen waren beziehungsweise sind noch immer nach wie vor nicht gegen Vieren sowohl aus dem Internet, als auch vor Vieren verursacht durch technische Viren verursacht durch technische Gerätestörung innerhalb eines eigenen PC/s oder des eigenen Laptops geschützt, deswegen musst du im allerschlimsten Fall entweder das komplette Windows Betriebssystem versuchen neu zu installieren, eventuell defekte Bauteile austauschen oder entweder dir mal einen neuen Laptop oder einen neuen PC zulegen mit der Zeit..."