Hallo,

Ich habe in meiner Mietwohnung elektrische Außenjalousien der Marke Somfy. Leider habe ich letzte Woche nicht aufgepasst und wollte eine runterfahren, obwohl ein Hindernis im Weg war (stoppt nicht automatisch). Habe es dann wieder hochgefahren, aber nun stoppt die Jalousie ca. 20 cm vor der unteren Endposition, also der Motor stoppt einfach als wäre sie schon ganz unten. Ich kann keine mechanische Beschädigung erkennen, evtl. "eiert" es aber ein bisschen, wenn es runtergelassen wird.

Kann mir jemand dazu eine Einschätzung abgeben, was passiert ist bzw. ob es sich hier um einen gröberen Defekt handeln könnte? Ich kann leider kein genaueres Modell nennen, da wir auch keine Anleitung dazu erhalten haben, sie dürften aber ca. 5 Jahre alt sein.

Vielen Dank für jede Hilfe!