Meine Mutter ist leider gestorben und ich versuche nun schon seit fast einem Jahr beim Amtsgericht Wuppertal einen Erbschein zu bekommen. Jedesmal wurde am Telefon eine andere Ausrede gewählt, zuletzt hieß es, die Akten meines verstorbenen Vaters wären bei einem Umbau des Archives verschwunden und ich müsse nun sein Testament nachreichen. Allerdings hat mein Vater nie ein Testament geschrieben und die Wohnung meiner Mutter samt aller Dokumente ist längst aufgelöst, ich habe also gar nichts. Am Telefon wird die Bearbeiterin mittlerweile frech, verlangt nur schriftliche Anfragen, worauf aber keine Antworten folgen. An wen kann ich mich wenden, um Hilfe zu bekommen? Wer ist der Vorgesetzte solcher Angestellten? Der Antrag lief über einen Notar, der auch nur riet, immer mal anzurufen...