Hallo User,

eine bekannte Onlinebank mit einem Buchstaben und zwei Zahlen, hat seit Freitag 13.09.19 eine massive Störung. Vermutlich hängt dies mit der aktuell eingeführten EU-Richtlinie zur Zwei-Faktor-Authentifizierung zu tun.

Aktuell liegen folgende Störungen vor

• BankingApp ohne Funktion (ohne App kann nicht überwiesen werden)
• Auch via "Numbrs"-App keine Connectivität, was nicht an Numbers liegt
• Geldautomaten nehmen Karte nicht an (!)
• Supermarktkassen ect. nehmen Karten nicht an (!)
• Onlinebanling-Zugang ebenfalls ohne Funktion

De facto haben Kunden also keinerlei Möglichkeit an Ihre Einlage zu gelangen. Ja nicht einmal ins Banking können sie sehen. Sie können das Geld nicht auf andere Konten überweisen und am Automaten kann das Konto ebenfalls nicht geleert werden.

Diese Störung hält nun 4 Tage an. Massenhafte Beschwerden im Netz zeigen die Ratlosigkeit des Supports der Bank.

Was also tun?

Was wäre, wenn ein Kunde wirklich das einzige Konto bei dieser einen Bank führt?

Alles in allem unvorstellbare Zustände.

Beste Grüße