Hallo Leute, ich habe folgendes Problem:

Ich habe am 27.05.2022 eine Waschmaschine von der Marke Hoover bei Poco gekauft.
Leider ist die Waschmaschine am 21.6 kaputt gegangen. Ich bin daraufhin zu Poco, diese meinten ich soll bei Hoover anrufen, habe ich getan. Die meinten das sie den Techniker anrufen und dieser ruft mich an um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe dann eine email bekommen (eine Bestätigungsmail von Hoover) da stand die Nummer vom Techniker. Weil keine Antwort von Hoover kam habe ich selber beim Techniker angerufen, diese meinten sie wären für mein Umkreis nicht zuständig, so.. daraufhin habe ich erneut bei Hoover angerufen und diese meinten nein die müssen das übernehmen… ich also erneut bei Hoover angerufen und diese meinten wieder nein…

ich habe dann wieder bei Hoover angerufen und die meinten die Leiten das weiter an die Zentrale … ich bin echt so genervt weil ich das Gefühl habe keiner möchte mir helfen. Seid Wochen wasche ich meine Wäsche nun per Hand und so langsam verlier ich echt die Geduld. Wer von euch hatte eine ähnliche Situation und wie habt ihr das geregelt ? Bzw wie sind eure Erfahrungen mit Hoover ?