Die Ware ist gut, der Service dieses Unternehmens aber eine Katastrophe. Sendet man Ware retour, kann man wochenlang auf die Umtauschware warten. Man bekommt Zahlungsaufforderungen für längst bezahlte Produkte. Schriftliche Mitteilungen werden ignoriert. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme.

Zustände in den Shops von Gucci nicht besser : Verkäufer sind mitunter den Grundrechnungsarterten nicht mächtig, auf Rechnungen kann man bis zu einer Stunde warten. Hose ändern lassen, nach 14 Tagen kein Anruf von Gucci. Nach telefonischem Kontakt meinerseits die Information, die Hose sei im Shop abholbereit. Im Shop angekommen, konnte man die Hose nicht finden. Im Endeffekt erhielt ich die Hose 4 Wochen nach Auftrag.

Bei Umtausch von Waren im Shop wird die Originalrechnung einbehalten. Bei Umtausch von Waren von im Onlineshop bezogener Ware wird erst nach eindringlicher Aufforderung ein Beleg ausgestellt.