Ich habe bei einem Versandhandel ein Paket bestellt und dieses an eine Packstation senden lassen.Beim netätigen des buttons "Fach öffnen" klickte die Tür, aber war nur ca einen halben cm aufgesprungen. Die Tür konnte ich NICHT weiter öffnen und die Sendung somit auch NICHT entnehmen.DIe Packstation hat das Öffnen allerdings als Entnahme gedeutet-somit kann ich nun nicht mehr beweisen, dass ich das Paket NICHT entnommen habe.Natürlich habe ich mich sofort an Packstation gewandt. Die haben einen Techniker losgeschickt und das feedback war, dass das Fach kein Paket enthielt!

Ich kann nun nicht beweisen, dass ich das Paket nicht entnommen habe. (Wahrschienlich hätte ich direkt bei der Packstation die Hotline anrufen müssen?)Ich hatte leider kein Handy dabei...

Wer muss nun für den Wert der Ware aufkommen?