Hallo alle!
Heute war ich zur Ausbesserung um 08:00 vor Ort (wie vereinbart) und durfte erstmal 2,5 Std. warten
Danach kam der Mechaniker, der die Zylinderkopfdichtung und sonstige Arbeiten verrichtet hat und meinte zu mir "alles in Ordnung was spielen Sie sich so auf" und lacht so schäbig ohne dass er die Ventilmütze abgenommen hat
Dann wure ich erst heiss (kein Chef natürlich da, obwohl mit ihm vereinbart etc) und verlangte einen Mechaniker..
Die Freundlichen haben mir einen Lehrling hingestellt der komplette zitterte weil ich schon so heiss war.. hat mir dann freundlicherweise die Mütze runtergemacht (der arme kann eh nix dafür) und siehe da.. Es war nirgendswo ein Öl .. staubtrocken alles!!!!!!
Mein erster Blick war danach sofort auf die Nockenwelle und die ist wie erwartet komplett eingelaufen Danach den Öldeckel und alles andere Betrachtet KOMPLETT voller schwarzes altes Öl das schon verkrustet ist = NICHT GESÄUBERT!!! WAHNSINN ich hab fotos gemacht, das glaubt mir eh kein Mensch
Natürlich kam dann aus dem Nichts der Niederlassungsleiter und versprach mir alles wird in Ordnung gemacht.. Ich sagte ok wann -> morgen NM abholbereit.. Dann ist der Typ verschwunden und alle gingen Mittagspause (verständlicH) Um 13:00 Uhr fragte ich dann um eine Bestätigung meines Schriftsstücks oder eines vom ihm erstellen Schriftstück wo steht, dass Mercedes Benz die kosten für den Bockmist übernimmt und ich nur die Höhe lt. Kostenvoranschlag MB Nr.1 bezahle
Machte er nicht und tobte wie ein Gorilla.. Gut bin erstmal raus und hab den Bereichsleiter angerufen -> Urlaub
Geschäftsführer der ganzen Gruppe verlangt -> Urlaub
Danach den Generalimporteur Mercedes-Benz in Salzburg angerufen und wurde hier mit einer Dame verbunden, die den Niederlassungsleiter MB Nr.2 angerufen hat, dass er das gefälligst überehmen soll.. Gut dann ist raus zu mir und hat es mir mündlich gesagt, dass er es macht und das aus Kulanz.. Ich dachte ok super und hab nach einer schriftlichen Bestätigung gefragt -> gibts nicht.. also wieder dasselbe. . MB Salzburg angerufen und druckgemacht .. bis ich die Bestätigung hatte
Die Bestätigung wurde erstellt.. Kosten übernimmt der Fahrzeughalter! Dann hab ich gefragt ob die mich nun komplett Verarschen wollen und bin den Niederlassungsleiter neben seinen Kunden angefahren, damit sich jeder auskennt
Aufjedenfall hab ich das bekommen was ich wollte, nur er will die € 17XX,00 :P
Noch ist nichts bezahlt aber wenn ich bezahle, bestätige ich ja seine Arbeit indirekt oder?
aufjedenfall bin ich dann nach 7 STUNDEN bei MERCEDES BENZ abgedüst (nicht mit dem 190er..)
Haftbarhaltung wurde per Email auch verschickt und die Details wurden schriftlich festgehalten (von mir mit Bildern)
Schlimm oder? Mercedes Benz "Das Beste erfahren"
LG