Hallo,

Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe am 30. November 2011 eine neue Couch geliefert bekommen.( dunkelbraun aus grob gewebten Strukturstoff) (Ursprünglicher Preis 1.900,-, Werbepreis 1.000€ (für mich viel Geld) Nach bereits 3 Wochen habe ich Knötchenbildung an der Oberfläche des Bezuges entdeckt und die Couch bei Höffner reklamiert. Hinzu kommt, dass der Stoff an den Stellen, wo wir sitzen einen helleren Schimmer bekommt. Ein Servicemann war am 11.1.12 bei uns zu Hause. Fazit: Es handelt sich um keinen Reklamationsgrund, da man eine Couch pflegen muß und am Bezug keine Risse oder so vorhanden sind. Ich solle mit einem Entfussler regelmäßig darüber gehen. Die Knötchen entstehen bei der Benutzung. Hallo! Eine Couch benutzt man doch und es kann doch nicht sein, dass ich ein Sofa kaufe, dass nach 1 Jahr aussieht wie bereits 10 Jahre alt.

Das kann doch nicht sein, dass ein Möbelhersteller einen Stoff benutzt, der für ein Sitzmöbel nur dann geeignet ist, wenn ich es nicht benutze! Für 1.000€ muß ich lange arbeiten, da kann man doch Qualität erwarten, oder?

Kann mir jemand helfen?