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jetzt sind mir noch kleine details aufgefallen und zwar steht bei Ihre aufgaben: Kundenbetreuung und kundenberatung per telefon. also betreuung hießt für mich eigentlich das ich den kunden helfen tu wenn die probleme haben oder etwas nicht verstehen und kunde kann ich nur jemanden nennen die auch kunden sind und nicht wirldfremde leute. aber ich denke ich lass mich überraschen und schau was bei raus kommt :) danke euch für eure hilfe