..als man mir in meiner Filiale sagte, " wegen Verkaufskrise aus dem Sortiment genommen" , habe ich mehrmals bei Rewe nachgefragt.

Hier die Antwort:

*Aktenzeichen: xxxxx

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

wir kommen zurück auf Ihre Antwort und weitere Frage.

Wir können Sie informieren, dass im Rahmen von Produktuntersuchungen durch unabhängige Sachverständige verschiedene Kriterien wie z.B. Sensorik (Geschmack, Aussehen, Konsistenz und Geruch) aber auch verpackungs- und deklaratorische Elemente überprüft weden. Stimmen Kriterien nicht mit der Produktspezifikation überein, wird eine vollumfängliche Nachprüfung durchgeführt und evtl. auch einmal Ware vorläufig gesperrt.

Eine Wiederaufnahme der Artikel unter Thai Chef ist für das Frühjahr 2013 geplant.

Wir freuen uns, wenn wir Sie weiterhin zu unserem Kundenkreis zählen können.

Ihr Penny QS-Kundenservice

Mit freundlichen Grüßen

Silke Audehm REWE GROUP Bereich Qualitätssicherung Kundenservice

REWE-Zentral AG Domstraße 20 · 50668 Köln

Büro: Stolberger Straße 76-78, 50933 Köln

Vorstand: Alain Caparros (Vorsitzender), Manfred Esser, Jan Kunath, Dr. Christian Mielsch, Lionel Souque, Frank Wiemer Aufsichtsratsvorsitzender: Heinz-Bert Zander Registergericht: Amtsgericht Köln (43 GnR 631), Sitz der Gesellschaft: Köln WEEE-Reg.-Nr. DE28215808

Telefon: +49 221 149-5255 Telefax: +49 221 149-975255 E-Mail: Qualitaetssicherung@rewe-group.com Internet: http://www.rewe-group.com/**

da mir das an Info nicht reichte, habe ich erneut angefragt, und folgende Antwort erhalten:

***wir kommen zurück auf Ihren Wunsch, den konkreten Grund für den kurzfristigen Wechsel des Anbieters genannt zu bekommen.

Der Grund war der Einsatz eines nicht spezifizierten Paprika-Gewürzes, das sensorisch nicht unseren Vorstellungen entsprach.

Bei weiteren Fragen teilen Sie uns doch bitte Ihre Rufnummer mit, so dass wir mit Ihnen ein persönliches Gespräch führen können.

Ihr Penny QS-Kundenservice***

möge sich nun jeder selbst seinen Reim darauf machen..... :-(