Hi Sunny2310. Hab schon mehrmals bei CW-Mobile.de bestellt, meist RWE Smarthome Produkte für mein Heimnetzwerk. Habe bisher nur gute Erfahren gemacht, auch wenn mal ein RWE Produkt defekt war ein Umtausch war bisher kein Problem. Einfach mal den Kundenservice anrufen, so hab ich das bisher immer gelöst...