Wir haben seit ca. 3 Monaten (Okt. 2013) einen Rika TOPO XL 2 Pelletofen und dieser wurde inklusive neuem Schornstein von einem lokalen Ofenhaus "fachmännisch" installiert. Er dient als Primärofen zur Beheizung eines kleinen Hauses.

Der Ärger fing eigentlich schon am ersten Tag an. Der Ofen wurde bei 60% gestartet; Pelletstank voll - nach 5 Minuten die Fehlermeldung "Keine Pellets"! - und der Ofen ging aus. Pelletstank kontrolliert - alles in Ordnung. Nach einem 2ten Start lief er dann durch. Service von Rika kontaktiert - "das liegt am Zug vom Schornstein" (warum dann eine solche Fehlermedung ? grübel). Zug messen lassen - alles ok. Ofen ging trotzdem immer noch aus. Nach 3 Monaten dann die Info "Ofen kann nur bei 100% gestartet werden". Gut - verwunderlich aber hinnehmbar. Das 2te Problem waren die Betriebsgeräusche -- der Ofen macht richtig Krach! Anscheinend schwingen dort Bleche mit, die einen enormen Krach produzieren. Man kann dieses "Schwingen" relativ einfach unterbrechen in dem man das linke Seitenblech berührt bzw. drückt. Aber eine Lösung kann das auch nicht sein - nachts aufzustehen (vom Krach wachgeworden) und den Ofen zu drücken (am liebsten hätte ich gegengetreten - habe ich mir aber verkniffen). Wie auch immer, 3 weitere Besuche der Techniker vom Ofenhaus und vom Rika Kundenservice konnten bis dato die Probleme nicht lösen und wir sind kurz davor den Ofen zu wechseln - irgendwie scheint der Rika Ofen nicht marktreif zu sein.

Raumbogen aus Dötlingen