Hi, schau erst mal ob du die Funktion wirklich aktiviert hast: Einstellungen<Allgemein<Bedienungshilfen<Home Taste < und dann Finger auflegen.
Wenn du das getan hast und es nicht geht starte dein iPhone mal neu oder reinige den Touch ID Sensor. Wenn es weiter dann nicht geht weiß ich auch nicht weiter .. Lg:)

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