Profil von nutzlos19

30.12.2020, 14:43

Photoshop startet nicht - Fehlermeldung?

Hey, ich hatte meinen Laptop vor kurzem zurückgesetzt und Photoshop lief vorher ganz normal (außer dass mein Laptop mit GTX 1060 gerne einfach so ausgeht bei der Arbeit, zocken kann ich aber komischerweise normal), und nach dem neu aufsetzen möchte Photoshop nicht mehr starten.
Stattdessen bekomme ich folgende Fehlermeldung:
,,Ein nicht behebbares Problem ist aufgetreten. Photoshop wird nun beendet" und das bevor es überhaupt gestartet ist.

Vielleicht hat ja jemand Erfahrung mit dem Fehler, denn man bekommt ja nichtmal einen Fehlercode mit dem man nach dem Fehler suchen kann. Explizit diese Fehlermeldung ist nichtmal im SupportFAQ hinterlegt und der einzige Beitrag zu diesem Fehler wurde auch nicht gelöst, sondern der Verfasser meinte einfach nur "Joa auf einmal geht es".

Was ich getan habe: Windows 10 auf Updates geprüft, Photoshop mehrfach neu installiert (Es lief seit Reset nicht einmal auf meinem Laptop) und die ganze Creative Cloud neu installiert.
Bedanke mich schonmal für eure Hilfe.

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Hilfreichste Antwort

von nutzlos19

30.12.2020, 20:35

Hallo,

schau dir mal diesen englischsprachigen Beitrag an, dort findest du mehr Leute, die die gleiche Fehlermeldung haben:

https://feedback.photoshop.com/conversations/photoshop/photoshop-an-unrecoverable-problem-has-occurred-photoshop-will-now-exit/5f9d7d9e6880ca3f3b91848c

Damit du einen FehlerCode beim Programmabsturz bekommst kanns du mal unten in die Windows Suche Ereignisanzeige eintippen und dann diese Anwendung starten. Das solltest du tun direkt nach dem Absturz des Programms. Dann findest du diesen Absturz in dieser Ereignisanzeige mit einem FehlerCode.....

Bild zum Beitrag

Falls du hier nicht fündig wirst, kannst du auch hier mal nach dem SpeicherOrt für die Installations Logfiles schauen: https://helpx.adobe.com/download-install/kb/find-installation-log-files.html

außerdem kannst du natürlich noch den Adobe Support benutzen, da du ja das Programm käuflich erworben hast.....https://helpx.adobe.com/de/support.html

Wenn du aber selbst vorher schauen möchtest prüfe auch mal, ob der neueste Nvidia Grafikkarten Treiber installiert ist bzw. den Treiber mal neu installieren:

https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de beachte, dass du hier den richtigen Treiber herunterlädst ( es gibt nämlich zwei Optionen beim Download Typ ( Game Ready-Treiber oder Studio Treiber ) ich würde mal den Studio Treiber versuchen...

Bild zum Beitrag

Hoffe das hilft dir weiter. Viel Erfolg :-)

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