Hi, ich arbeite zwar bei 1&1, aber das Verfahren dürfte bei jedem Provider recht ähnlich gelagert sein: Wenn du keine Handyversicherung abgeschlossen hast und Spider-App durch dein Verschulden entstanden ist, bist du leider diejenige, die zahlen muss. 1&1 kann die Reparatur für dich in die Wege leiten - aber wird nicht die Kosten übernehmen bei Eigenverschulden. Ich hab das bei Base auch gerade durch :(

Was den Punkt mit dem "nicht mehr richtig laden angeht": Wenn das ebenfalls durch den Sturz entstanden ist, gilt das Gleiche wie für die Spider-App. Wenn nicht, wird es allerdings extrem schwer, zu beweisen, dass es NICHT vom Sturz herrührt. Der gesunde Menschenverstand sagt halt was Anderes. ;)

Generell kannst du den Habbo Namen nicht ändern. Die Hotelleitung hat die technischen Mittel dazu, tut es aber nur, wenn a) Dein Name gegen die Regeln verstößt oder b) du wirklich ernsthaft bedroht, schikaniert oder gemobbt wirst. Das ist i.d.R. sehr schwer nachzuweisen und kommt daher so gut wie nie vor.

1. Grundsätzlich wird nicht grundlos gebannt.
2. Wird nach Willkür und ohne Grundlage gebannt, machen sich die entsprechenden Personen strafbar.
3. Wenn du beim Player Support nicht weiterkommst, hast du immer noch die Möglichkeit, dich per Post an Sulake zu wenden. Dort wird dein Anliegen von den Staffs persönlich bearbeitet. Du kannst davon ausgehen, dass jeder Bann individuell geprüft wird. Und wenn du auch dort nicht entbannt wirst, dann hast du definitiv etwas ausgefressen. Was das ist, wird dir aber normalerweise auch deutlich mitgeteilt (auf Wunsch auch als Chatlog-Auszug).