chatnoir
03.01.2008, 18:31
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Bauknecht Service gemacht?

Ich bin im Besitz einer Waschmaschine der Firma Bauknecht. Vor vier Wochen hat sie den Geist aufgegeben, woraufhin ich den Bauknecht Service angerufen habe, da ich eine Ersatzteilgarantie habe. Um diese in Anspruch nehmen zu können muss man aber einen Handwerker den Bauknecht schickt akzeptieren. Wäre auch kein Problem wenn ich nicht seit vier Wochen dem Handwerker hinterher telefoniere. Er war zwar zwei Tage später da, wollte die Teile bestellen hat sich dann aber nicht mehr gemeldet. Ich könnt endlos weitererzählen, möchte euch das aber ersparen. Mich interessiert einfach ob ihr ähnliche Erfahrungen gemacht habt. Denn dann wird die nöchste Waschmaschine nicht mehr von Bauknecht sein.

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Antwort
von moinmoin27
16.10.2008, 20:10

ich habe eine Bauknecht Waschmaschine im Januar in einem Fachmarkt in Hamburg gekauft.Im Juli verlor sie bei laufenden Betrieb Wasser. Alle Schlauchverbindungen waren ok. Das Wasser kam aus der Maschine. Über den den Fachmarkt wurde die Gewährleistung eingefordert. Man schickte und den Bauknecht-service. Der Servicemann konnte den Fehler angeblich nicht finden. Er meinte die Maschine ist ok und er wäre nur gerufen worden um eine Überprüfung durchzuführen. Das sei kostenpflichtig und wollte 91,--€ haben. Ich habe mehrfach auf die Gewährleistungspflicht des Verkäufers hingewiesen. Das interessierte keinen, Ich wurde stattdessen mit immer neuen Zahlungsaufforderungen bombardiert. Muß leider einen Rechtsanwalt einschalten um die Abzocke zu beenden. ---Nie wieder Bauknecht

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