Hallöle ihr Lieben,
ich habe da mal wieder einen speziellen Fall:
Einer Mieterin eines guten Freundes ging der Boiler kaputt. Sie holte dann eine Firma, die einen neuen Boiler vorschlug. Die Mieterin informierte meinen Freund, der dann sofort Angebote einhoilte. Auch bei der Firma die schon vor Ort war, bat der Freund um ein Angebot, welches ihm fest zugesagt wurde. Anstatt ein Angebot zu erhalten, ging die Firma am gleichen tag her und baute der Mieterin einen neuen Boiler ein. Etliche Wochen später erhielt der Freund dann eine Rechnung, die ein drittel teuerer war, als die von anderen Anbietern. Mein Freund fiel aus allen Wolken und reklamierte diese Rechnung. Die Firma reagierte nicht, sondern schickte Mahnungen, erst an den Freund, dann an die Mieterin. Beide reklamierten erneut. Dann passierte wieder eine Weile nichts. Dann drohte man erst der Mieterin, wenig später dem Freund. Zum guten Schluss kam jetzt eine Mahnung eines Inkassobüros. Mein Freund is ja bereit, die rechnung zu zahlen, aber nur in Höhe der anderen Angebote. Wie soll er weiter verfahren? Bitte nur antworten, wenn ihr Ahnung davon habt, vielen Dank!