Unmögliche Geschäftsgebaren

Aufgrund positiver Bewertungen auf Vergleichsportalen wechselten wir im Oktober 2017 zur Entroga AG. Allerdings hätten wir bereits beim Wechsel zur Enstroga AG stutzig werden müssen. Anders, als bei anderen Anbietern, legten sie Vertrags- und Lieferbeginn nicht auf ein Datum. Krass wurde es dann, als wir zum Vertragsende den Liefervertrag kündigten. Erst nach erneuter Kündigung zum Lieferbeginn und mehrmaliger telefonischer Nachfrage bestätigte man uns die Kündigung. Entgegen § 40 Energiewirtschaftsgesetz erhielten wir die Schlussrechnung nicht innerhalb von 6 Wochen nach Lieferende sondern erst nach mehrmaliger Aufforderung weitere 14 Tage später. Erwartungsgemäß enthielt die Schlussrechnung ein Guthaben zu unseren Gunsten. Trotz schriftlicher Mitteilung der Bankverbindung und telefonischer Mahnung warten wir bis heute auf die Auszahlung. Gaskunden sollten sich besser überlegen, einen Vertrag mit diesem Unternehmen zu schließen.