![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
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Vielleicht hilft es die Software online zu installieren hier die Offizielle seite von Sharkoon https://de.sharkoon.com/product/1197/18963#download
Einfach mal installieren und schauen ob es funktioniert eventuell musst du voher die alte software von deinem PC deinstallieren!