Hallo,

ich habe bei Viagogo ein 3-Tages Ticket für die IEM vom 3. bis 5.März 2017 in Katowice gekauft. Hierbei handelt es sich um ein Ticket, das spätestens drei Tage vor der Veranstaltung per UPS (sicherer Versand) zugeschickt werden sollte. Nachdem ich vier Tage vor der Veranstaltung immer noch keine eMail erhalten habe, habe ich angerufen und die Auskunft erhalten der Verkäufer habe die Tickets nicht losgeschickt, aber Sie versuchen andere heranzuschaffen und ich werde spätestens abends weitere Informationen erhalten. Nachdem ich keine weiteren Informationen erhalten habe, habe ich meine Reise abgesagt, da ich nicht insgesamt knapp 2000 km fahren wollte ohne Ticket. Nun habe ich gestern abend eine eMail erhalten, dass mein eTicket (welches ich nie bestellt habe) zum Herunterladen bereit ist. Bei diesem angeblichen eTicket handelt es sich um ein eingescanntes Ticket... Kann ich mein Geld zurückfordern? Bzw darf ich meiner Bank sagen, dass das Geld (per Kreditkarte bezahlt) zurückgebucht werden soll? Vielen Dank!

Edit: Ich werde nach Polen fahren, die Belege aufbewahren, sodass ich ein Nachweis meiner Reisekosten habe. Werde dann vor Ort schauen ob dieses angebliche Ticket gültig ist (bin mir sicher dass dies nicht der Fall ist) und werde mir die Ungültigkeit bescheinigen lassen. Dementsprechend danach mich an Viagogo wenden bzw. direkt ein Anwalt einschalten, da ich bislang auch keine Antwort auf meine Nachrichten bekomm.