Servus, wir saßen heute mit Freunden zusammen und haben geplaudert. Ein guter Freund von mir hat erzählt, dass es über Amazon ein Sportgerät gekauft hat, es allerdings leicht beschädigt ankam. Da das Paket größer und schwerer war, wurde es mit DPD versendet.

Nun hat er sich beim Hersteller über den Amazon-Chat gemeldet und nach einem Ersatzteil gefragt. Anstatt einem Ersatzteil kam allerdings das gesamte Produkt erneut an. Außerdem musste er nichteinmal was zurückschicken. Und jetzt hat er 2 davon herumstehen. Ich hab ihm jetzt nicht auf Anhieb geglaubt und er sagte ich solle recherchieren, und dass das öfter vorkäme.

Nun meine Frage: Ist das euch schonmal passiert? Ist das realistisch was er erzählt, oder hatte er heute ein paar Bier zuviel? Und falls diese Geschichte der Realität entspricht. Woran liegt das? Was hält Kunden dann davon ab das Paket selber zu beschädigen und dann einfach zu sagen, dass es so ankam?

Hatte mal nen Praktikum in ner Versandabteilung, und nie davon gehört. Deswegen interessiert mich das Thema.

Danke für die Antworten. :)