gguuda
01.07.2011, 12:46
DHL - keine Benachrichtigung erhalten. Wie komme ich an das Paket?

Hallo,

ich erwarte ein Paket aus Frankreich. Laut Sendungsverfolgung wurde es heute morgen in das Zustellfahrzeug geladen. Angeblich wäre es etwa 2 Stunden später zu einer erfolglosen Zustellung gekommen. Zu dem Zeitpunkt war ich (und weitere) zu Hause und es hat definitiv nicht geklingelt. Zudem habe ich auch - entgegen den Angaben in der Sendungsverfolgung - keine Benachrichtigung erhalten.

Laut DHL Hotline lässt sich ohne Benachrichtigungskarte erstmal nichts außer warten, dass doch noch etwas passiert, machen.

Der aktuelle Status ist: " Die Sendung wird zur Abholung in eine Filiale gebracht."

Welche Filiale? Wann gedenkt DHL mein Paket bereitzustellen?

Es gibt einfach keine Infos. Kann ja nicht sein, dass das Paket schon nach 1 1/2 Tagen in Deutschland ankomt und ich jetzt hier tagelang mein Paket suchen kann.

Ist das schon jemandem passiert? Wenn ja, wie ging es weiter?

 ...zum Beitrag
Antwort
von koblezer
23.05.2012, 20:56

Hallo,

Ich hatte das gleiche Problem mit der Benachrichtigungskart von DHL.

Dann bin ich auf Amazon gegangen, dann Sendungsverfolgung und habe so die Poststelle rausbekommen bei der mein Paket hinterlegt wurde.

Zudem solltest Du noch die Beschwerdestelle von DHL anrufen, findest Du im Internet, habe ich auch gemacht und vielleicht überlegen noch eine schriftliche Beschwerde nachzulegen.

Mein Paket ist jetzt angekommen, Du mußt noch darauf achten, daß die Poststelle das Paket nach 7 Tagen zurückschickt!

 ...zur Antwort