Kann nur davon abraten! Insbesondere von Gutscheinen, die das Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt anbietet. Kein persönlicher Kontakt möglich; nur per e-mail Habe mehrere Anfragen gestellt (bis zu drei Monate im Voraus ). Immer nur Absagen. Offenbar ist das Methode. Keine Messe, keine anderen Spitzenzeiten ect. Hotel hat zu diesen Zeiten selbst noch kurzfristig Zimmer mit Rabatt angeboten. Auch andere Hotels in der Umgebung und einer vergleichbaren Kategorie hatten Angebote mit Sonderkonditionen verfügbar.

ANIMOD hilft da auch nicht wirklich weiter. Versprechen, das Hotel zu kontaktieren, melden sich dann aber nicht mehr. An einer nachvollziehbaren Transparenz haben weder ANIMOD noch das Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt ein Interesse. Denn was hinter dem Passus „Reservierung ist nach Verfügbarkeit des Animod-Kontingents möglich“ steckt, will keiner preisgeben. Warum bloß nicht?

Da ich sehr oft mit Hotelgutscheinen arbeite, muss ich auch sagen, dass es mit anderen Gutscheinanbietern besser klappt. Das gilt auch für die Hotels. Sie sind in der Regel bemüht, den Terminwünschen gerecht zu werden.

Die kundenfreundlichsten Anbieter sind übrigens die, die einen für alle einsehbaren Kalender mit den freien Terminen veröffentlichen. Die gibt es nämlich auch!!!