Ich habe kürzlich Essen über die BurgerKing-Website bestellt. Das Essen ist nie angekommen, und nachdem ich den Kundendienst angerufen hatte, erwähnten sie, dass es storniert wurde und dass sich das Restaurant mit mir in Verbindung setzen wird.

Natürlich ruft mich niemand vom Restaurant an. Der Kundenservice behauptet, dass sie kein Geld zurückgeben können.

Was ist in diesem Fall zu tun, um mein Geld zurückzufordern? Jeder Anwalt kostet mich mehr als die 20 EUR, die ich bezahlt habe, aber ich möchte aus Prinzip nicht, dass sie mein Geld behalten, ohne Lebensmittel geliefert zu haben.