Hallo,
ich habe vor einem Jahr für mein Samsung Galaxy S6 edge eine Handy versicherung bei Domestic & General abgeschlossen. Dies wurde mir von dem Mitarbeiter der MediMax empfohlen. Zahle seitdem 11.99 € pro Monat. Nun wollte ich es wegen einem Wackelkontakt an dem Micro Usb Anschluss zur reparatur schicken.
Ich muss für die Reparatur eine Selbstbeteiligung von 60,- € bezahlen!
Dies wurde mir weder von dem Verkäufer erwähnt, noch steht es in den Unterlagen die ich bekommen habe.
Wie kann ich vorgehen?