Hallo :)

Ich muss einen Brief an Miele schreiben, jedoch weiß ich nicht wie ich das immer formulieren soll, bin nicht so gut in Briefe schreiben und brauch dafür hilfe Folgendes ist passiert: Unsere Waschmaschine ging kaputt da wir noch Garantie haben haben wir da angerufen, doch ohne erfolg, beim zweiten mal konnten sie uns auch keinen techniker schicken und da sich unsere Wäsche gehäuft haben,mussten wir es reparieren lassen und jez möchten wir das Geld von Miele zurück, da wir noch Garantie haben Das habe wir schon geschrieben

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte Sie um Kostenrückmeldung für die beiden Rechnungen: Rechnung "Miele" Rechnung " Elektro Hausschild"

Am 29. Februar habe ich beim Kundendienst Ihrer Firma angerufen, mit der Bitte, um Kurzfristige Reparatur der Türmanschette. Obwohl für die Waschmaschine meines Erachtens noch Garantie besteht (Garantieverlängerung) konnte mir am Telefon kein Garantieanspruch gwährleistet werden, bevor ein Kundendiensttechniker Ihres Hauses den Schaden begutachtet hat. Da kein Techniker innerhalb von 24 Stunden zurückrief und auch ein zweiter Anruf in Ihrem Hause nicht zufriedenstellend war, hatte ich mich Kurzfirstig entschlossen, das Ersatzteil bei Ihnen zu beschaffen und es durch ein Fachbetrieb aus meinem Ort wechslen zu lassen.

Zusammen mit dem defekten Ersatzteil (Türmanschette) übersende ich Ihnen beide Rechnungen, mit der Bitte um Prüfung eines Garantieanspruchs und Kostenrückerstattung. Für ein Rückinfo danki ich Ihnen im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Bitte hilft mir den Brief noch zu verbessern, damit wir das Geld auch wirklich wiederbekommen

Danke schonmal :)