Hallo, du meinst den Key account Manager (KAM). Der KAm wird in Unternehmen eingesetzt, um die Wünsche des Kunden zu erforschen bzw. das Geschäft mit wichtigen Kunden zu betreuen. Damit kann erreicht werden, dass der Kunde ernst genommen wird und die Planungen des kunden frühzeitig dem Unternehmen bekannt werden.