Hallo

Ich bin auf der Suche nach Rat für folgendes Problem :

Eine Firma hat mir ein nicht funktionierendes System zur Warmwasserbereitung installiert.

Alter Vaillant Gas-Heizkessel (VKS 35 E)mit neu angeschlossenem Wasserspeicher und Pumpe (Cosmo)

Bisher wurde Warmwasser separat mit einem Gasboiler bereitet, der kaputt ging.

Neu:Einbindung der Warmwasserbereitung ins Heizkessel System, der nun beides tun soll:

Heizung und Warmwasser

Steuerung durch bereits vorhandene Vaillant Calormatic 630 an der Wand.

Ich habe eine 3monatige Odysse hinter mir und immer noch kein warmes Wasser.

Die Firma hat auf meine Reklamationen nicht reagiert und behauptete zuletzt, der Kessel sei kaputt. Dreiste Lüge.

Laut Vaillant Kundenservice braucht der Kessel eine Steuerung am Kessel selbst, die auch Warmwasser reguliert (diese gibt es nur noch gebraucht)

Mein Elektriker sagt, da die Steuerung ja pber die externe Vaillant Calormatic läuft sei das nicht plausibel.

Bin dankbar für einen Rat.

Rechtlicher Rat eher zweitrangig….aber wenn fundiert auch gerne.

Danke