Guten Tag,

vor kurzem habe ich im Internet einen Einkauf getätigt und die Zahlungsmethode auf Rechnung mit Klarna bezahlt. Ich hatte allerdings vergessen diese Rechnung zu bezahlen, dann kam die Erinnerungs-Email. Noch am gleichen Tag hab ich das Geld dann überwiesen, jedoch stand auch 2 Tage später in meiner Klarna App für diesen Einkauf „nicht bezahlt“. Kurz darauf hat Klarna mir das Geld erneut abgebucht und erst dann stand der Einkauf auf „bezahlt“. Dann habe ich den Kundenservice benachrichtigt und mir wurde gesagt, ich bekomme den Betrag zurück überwiesen, das ist aber noch nicht passiert. (Ist jetzt eine Woche her)

Was kann ich tun? Danke schonmal&liebe Grüße