Hallo,
am 04.09. habe ich einen Großbrief mit 3 CDs in einem gefütterten Luftpolsterumschlag versendet. Ich habe den Brief in einer Postfiliale abgegeben und man gab mir über die 2,75 € auch eine Quittung. Heute ist der Brief OHNE Marke beim Empfänger angekommen und er musste 4,75 € nachzahlen. Wo bekomme ich die 4,75 € wieder zurück, da ja nachweislich das Entgelt bezahlt wurde. Ich habe noch gesehen, dass der Verkäufer eine nassklebende Marke auf den Umschlag kleben wollte und keinen selbstklebenden Labelausdruck. Da der Luftpolsterumschlag eine folienartige Oberfläche hatte, ist die Marke 100-%ig beim Transport abgegangen.
Danke für sachdienliche Hinweise :)