Mein Lebenspartner und ich sind vor genau einem Monat in unsere eigene Wohnung gezogen, da wir von Anfang an Strom hatten und unsere Kontakt Person die zwischen uns und der Vermietungsfirma zustimmte gingen wir davon aus das wir in der Grundversorgung sind und warteten auf eine Rechnung von dieser um anhand davon uns einen anderen vertrag auszusuchen.
Seit monatsbeginn warten wir auf diese Rechnung, sie kommt aber nicht. Heute morgen wendete ich mich dann an die Vermietung selbst, diese teilte uns mit das der Strom noch über Eos über den Vormieter laufen würde und das wir uns doch bitte einfach selber kümmern sollen.
Wichtig ist das er uns weder den Namen, noch die vertragsnummer geben konnte und uns auch nicht mitteilen konnte wie wir unser wasser angemeldet haben.
Ich habe darauf hin bei Eos angerufen welche mir mitteilten, dass sie nichts tun können ohne den namen und die Vertragsnummer .
bitte helft mir ich bin echt aufgeschmissen, es ist meine erste eigene Wohnung und das alles überfordert mich sehr.