Hallo,

bei einer Kreuzfahrt wurde mein Koffer beim Ausladen beschädigt. Wir haben das alles von den Angestellten vor Ort aufnehmen lassen und haben einen Durchschlag davon erhalten. Da sich keiner gemeldet hatte, habe ich den Duchschlag per E-Mail nochmal versandt. Nun möchte die Firma einen Kaufbeleg (den es nicht mehr gibt) oder eine Wertschätzung eines Fachbetriebs.
Wo finde ich so einen Fachbetrieb? Und muss ich die anfallenden Kosten selber tragen? Hat jemand da eine Ahnung was das kosten könnte?

Vielen Dank!