Einfach ehrlich sein, ohne Verletzen gehts halt nicht.

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DSL-Provider erbringt keine Leistung, bucht dennoch Gebühren ab

Hallo Community!

Ich habe leider ein Problem mit einem DSL-Anbieter. Ich habe letztes Jahr einen Vertrag bei diesem abgeschlossen, da ich eine DSL-Leitung benötige. Ich habe daraufhin einen Router erhalten und einen Termin für einen Technikerbesuch vereinbart.

Leider kam dieser Techniker an diesem Tag nicht vorbei, angeblich weil er mich nicht gefunden hat. Daraufhin habe ich über den Kundenservice einen weiteren Termin vereinbart, damit die Freischaltung ermöglicht wird. Auch an diesem Tag kam kein Techniker. Einen Grund dafür habe ich jedoch nie erfahren, wahrscheinlich hat er mich wieder nicht gefunden.

Nun ist es schon ein halbes Jahr her, seitdem ich nun auf Rückmeldung von diesem Provider warte, da der Techniker für die Freischaltung immer noch nicht bei mir war. Nun habe ich dann erstmalig eine hohe Rechnung erhalten, da der Vertrag wohl mittlerweile schon angelaufen ist. Dieser wurde auch schon von meinem Konto abgebucht. Fakt ist jedoch, dass keine Leistung von diesem Provider erbracht wurde, da ich ja durch den fehlenden Technikerbesuch noch gar keine Internetverbindung/Telefon nutzen konnte.

Ich weiß nun nicht genau, was ich tun soll. Ich habe den Provider bereits schriftlich kontaktiert (alle Hotlines sind natürlich kostenpflichtig), und natürlich auch schon einen Widerruf gesendet. Ich überlege, ob ich die eingegangene Lastschrift nun zurückweise, bevor es nicht mehr möglich ist. Bin ich da im Recht, oder kann diese Provider trotzdem das Geld einverlangen, ohne dass der Techniker (dazu wurde ein weiteres Unternehmen, die Telekom, beauftragt) überhaupt da war?

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen..

Viele Grüße,

Miriam

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Ich hatte ein ähnliches Problem mit Vodavone. Habe alles zurückgegeben, schriftlich gekündigt, und einfach nichts bezahlt. Auch auf Mahnungen nicht reagiert. Nach einem halben Jahr haben sie dann aufgegeben. Die Lastschrift vom Konto zurückbuchen.

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Einfach ignorieren. Betrüger!!

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Ausbildung Geld gestrichen....

Hallo, ich mache seit dem ersten August vergangenen Jahres eine Ausbildung im Handwerk. Die Ausbildung hat mir eigentlich viel Spaß gemacht, und ich habe auch etwas gelernt und auch immer gute Noten in der Berufsschule gehabt.

Ich habe seit dem 18.02. Urlaub bis zum ende der Woche, eigentlich schön und gut, sollte man meinen. (Habe diese Wochen keine Berufschule gehabt (Blockunterricht)) Alles fing damit an, das ich im Dezember Urlaub beantragt habe, für Januar. Ich habe den Urlaubsantrag Persönlich im Büro abgegeben. Ich habe eine Woche gewartet, und ab da an war ich jeden zweiten Tag im Büro und habe gefragt was mit meinem Urlaub ist. Bis es mitte Jan. war, und ich denen nicht mehr geglaubt habe, das ich den Zettel morgen wiederbekomme. Dann sagen die mir, das der Urlaubsantrag wohl ausversehen im Papierkorb gelandet sein muss. Ich daraufhin neuen ausgefüllt und eine Woche gewartet... Dann hieß es wir haben keinen Urlaubsantrag bekommen. Nun war es anfang / mitte Februar und ich füllte den Dritten Antrag aus, doch diesmal sagte ich das ich nicht eher gehe ehe ich eine Unterschrift habe (Es ging mir hier um den Resturlaub), der Zeitpunkt des Urlaubs war mir egal, wollte ihn nicht verfallen lassen. Nach endlosen Diskusionen, und der androhung meinerseits ich gehe nicht eher weg ehe ich eine unterschrift habe, bekam ich den Urlaub (Hat fast eine Stunde gedauert)

So nun bin ich im Urlaub und habe mich bis heute schon auf nächste Woche wieder arbeiten gefreut, bis ich heute morgen eine Rechnung überweisen wollte, und sah das ich noch kein Geld bekommen habe. Ich komme mit dem Ausbildungsgeld gut zurecht, kann es mir einteilen und lebe in meiner eigenen Wohnung. Also habe ich heute Angerufen was los ist, eigentlich bekomme ich immer Anfang des Monats geld...

Ich hätte meine Ausbildungsnachweise nicht eingereicht... Das stimmt aber nicht ganz, ich war regelmäßig im Büro und wollte diese abgeben, ich solle sie einfach in den Briefkasten werfen. Ich sagte das ich das unsicher finde, hatte auch schon mit anderen Sachen die Erfahrung hatte das diese "verschwinden"... Ich wollte mein Ausbildungsheft wo viel arbeit drin steckt nicht so verlieren. Ich habe gesagt ich würde es dem Chef oder der Sekräterin gern Persönlich überreichen. Alle 2 bis 3 wochen bekam ich dann gesagt, der Chef meldet sich wenn er es haben will, und es sollte keine Probleme geben wenn ich es immer Aktuell halte.

Nun sieht es so aus, das in meinem Spint ein zettel gelegt wurde mit der Ausforderung dieses einzureichen. (an sich kein Problem aber ich war im Urlaub) mit der Frist bis ende Feb. Also konnte ich das nicht wissen!!!

Im Büro wusste man nichts darvon das ich Urlaub habe (10 man betrieb) . Aber ich hätte trotz Urlaub in meinem Spint schauen sollen, meinten die.

Mein Geld vom Februar sei damit verfallen... Wie soll ich jetzt Miete (am 15.) und so weiter zahlen, hab angst das ich auf der Straße lande Was soll ich tun? Ich bekomme es nicht wieder wurd gesagt

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Gleich vors Arbeitsgericht. Beim Amtsgericht anmelden. Am besten mit Anwalt. Und eine andere firma suchen, in der du die Ausbildung fertig machst

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Er kann dich bis zum Urlaub freistellen, muss aber dann diese Zeit bezahlen

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Melde einfach eine Montagefirma für Möbel an, dann braucht man keinen Meister

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Ja, ihr seid ja noch verheiratet, aber wenn sie es nicht weiß......

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Hatte dasselbe bei einer Gasleitung. Ich würde mir gleich den Anschluss in den Keller legen lassen. Kostenlos, Beachten, dass der Leitungsverlauf evtl spätere Bebaung nicht stört. Ich hab das auch so ausgehandelt. So ein Anschluss kostet bis 5000€, für das durchführen der Leitung bekommt man fast nichts, das Nutzungsrecht des Betreibers wird auf Kosten der Gemeinde ins Grundbuch eingetragen.

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Den Namen der Schwester würde ich nicht nennen. Wenn der Fahrer nicht festgestellt werden kann, wird manchmal ein Fahrtenbuch angeordnet. Foto schicken lassen, wenn Ihnen Ihre Schwester ähnlich sieht.... Im Zweifelsfalle für den Angeklagten. Bei einer Rechtsschutzversicherung den Anwalt fragen

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Alleinerziehende Mutter seit 15 jahren .... Sorgerechtsfrage!

Seit der Geburt meiner Tochter bin ich Alleinerzeihende Mutter. Es besteht aber schon immer Kontakt zum Vater. Nun hatte meine Tochter Anfang diesen Jahres eine extrem starke beidseitige Lungenentzüdnung mit Krankenhausaufenthalt. Seitdem wurde bis jetzt immer wieder Antibiotikom verschrieben und wir waren auch bei verschiedenen Ärtzen weil sie immer wieder erneut einen Infekt hatte. ( Hals rot, starker Reizhusten, sie bekommt schlecht Luft). Einen Termin zum Lungenfunktionstest hat ihr Vater mit ihr gemacht. Da kam nicht raus. Die anderen 3 bis 4 Termine ich. Sie lebt schon immer bei mir und ich habe auch das alleinige Sorgerecht. Am So. sind wir wieder ins Krankehaus gefahren, weils schon wieder schlechter geworden ist. Ihr Vater ist im Skiurlaub und hat sie auch über 2,5 Wochen nicht gesehen. Er meckert mich total am Telefon an und behauptet ich sie nicht ganz dicht, wegen einen Husten ins Krankehaus zu fahren. Sobald er heimkommt wird er gegen mir etwas unternehmen???? Was kann er machen ??? Gibt es ein neues Gesetz das er mit das Sorgerecht bekommt???? Er ist der Meinung ich würde maßlos übertreiben und sie hätte gar nichts. Ich finde es lächerlich solche Aussagen zu machen da er sie nicht einmal gesehen hat. Diese Wochen haben wir vom Lungenarzt eine Überweisung bekommen in eine spezial Klinik für Atemwegserkrankungen. Ich trau mich ja schon gar nicht mehr diesen Termin wahr zu nehmen da ihr Vater mir sogar droht und sagt ich sei nicht ganz dicht...... Was meint ihr dazu???

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Wenn der Arzt eine Überweisung in eine Fachklinik schreibt, wird schon was dran sein

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Wie hilflos können Menschen sein!! Maßband nehmen und Bauchumfang messen!! Man kann Gürtel im Geschäft auch probieren. Wenn er nicht so lang sein soll einfach Bauch einziehen.

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