Wie von HobbyTfz bemerkt, sind höchstwahrscheinlich einfach nur die Kohlebürsten (auch Maschinenkohlen genannt) abgenutzt und müssen ersetzt werden. Das sind normale Verschleissteile eines jeden Elektromotors, sie kommen immer paarweise und im Versand kostet das Paar so zwischen 6-8€ (das sind Standardteile und für fast alle Hersteller gleich). Der Einbau ist normalerweise nicht sehr schwierig, dauert insgesamt kaum eine Viertelstunde, und es gibt auf Youtube zahlreiche Videos dazu, für meine Bosch-Maschine fand ich https://www.youtube.com/watch?v=N_r8d93xPYw z.B. sehr hilfreich. Wenn man den Kundendienst ruft, dann verlangt der normalerweise (inkl Anfahrt und MwSt) zwischen 120€-240€ für diese läppische Reparatur. Selbermachen lohnt sich also, ansonsten kann man versuchen den Reparaturdienst runterzuhandeln.

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