wenns angeblich eh nicht an die person ist, dann ist es doch egal, was du schreibst , hauptsache du stellst den kontakt her, oder ;) ?!

Ich habe vor circa einer stunde zwei Flüge gebucht nach Mallorca. Bevor ich auf "Flug buchen" geklickt habe, habe ich mir natürlich nochmal alle Einzelheiten und natürlich den Gesamtpreis angesehen. Dieser lag bei 509€. Direkt nach der Buchungsbestätigung tat sich ein neues Feld auf. Hier war nochmal der Gesamtbetrag aufgelistet. Nur dieses mal stand ein anderer dran. 540€ nämlich. Hab also dort angerufen. Nach knapp zehn Minuten kam ich durch (14 Cent pro Minute). Ich hab in aller Ruhe gefragt, wies denn zu diesem Preisanstieg käme. Daraufhin meinte die Dame am anderen Ende der Leitung: ja der Preis ensteht durch die Versicherung.(Bei der Buchung hatte ich extra die "Sparversion" ausgewählt, der ich keine Kosten entnehmen konnte. Vielmehr stand da:
"-14€". Ich dachte natürlich das seien 14€ die vom Gesamtbetrag abgezogen werden.) Es stellte sich dann raus, dass diese -14€ nur die Differenz zum Luxuspaket sind und die Versicherung somit trotzdem 30€ kostete. Die Kundenservice-Mitarbeiterin war immerhin nett und räumte ein, dass "diese Problematik nicht optimal gelöst wurde". [...]