Hallo zusammen, ich habe folgende Frage: Ein Teil unserer Familie lebt in Tunesien und wir wollten Ihnen eine Freude machen. Im August habe ich meinem Schwager und seiner Familie ein 30kg-Paket geschickt (Inhalt: hauptsächlich Hygiene-, Kosmetikartikel wie Shampoo, div. Körper- und Gesichtcremes, Gesichtsmasken, Haarpflegeprodukte, Parfum... die meisten Produkte sind Balea-Produkte von DM). Da wir unsere Familie vermutlich erst nächstes Jahr besuchen, haben wir eben soviel geschickt, damit der Vorrat bis zu unserem Besuch reicht :) Das Paket ist ohne Probleme durch die Zollkontrollen der deutschen und auch der tunesischen Post gekommen. Nun steht es seit Wochen bei einer Postfiliale in Tunesien, doch die dafür zuständige Postbeamtin rückt das Paket mit folgender Begründung nicht heraus: Weil fast alle Produkten von der selben Marke sind, verdächtigt sie uns/meinen Schwager, dass wir die Sachen dort verkaufen wollen?!?!?! Jetzt mal im Ernst,. das kann doch nicht wahr sein?!?!?!?

Was können wir tun? Hat jemand etwas ähnliches erlebt? Wir sind international Rechtsschutzversichert, kann uns das helfen?

Ich bin für jeden Rat dankbar!!!!