Ich suche nach einer Lösung, mein leidiges MS 365 Family 365 Konto

zu schließen, aber es gibt weder noch das Programm, noch das Betriebssystem Windows 11 "S". Wie kam es zu dem unfreiwilligen Abo? Über amazon kaufte ich ein Laptop "inklusive Microsoft Office 365". Denkste! Das Laptop war ja renewed wie es so schön heißt und ich war gezwungen, während der ersten Installation eine Kreditkarte anzugeben, diese wurde auch nur mit 0,00 € sofort belastet, wie versprochen... 4 Wochen später bucht Microsoft 99,00 € für ein Abo ab, die Kreditkarte habe ich daraufhin sperren lassen, ich frage mich nur, wie das in 12 Monaten weitergeht, kommen dann Drohbriefe und Zahlungsaufforderungen ? Wie gesagt, habe ich nach der ersten Installation den Rechner platt gemacht, einschließlich Windows S Modus und Familiy 365 weder jemals gestartet noch genutzt. amazon hat mir nach einigen Anäufen die 99,00 erstattet, aber wie geht es weiter, ich habe weder eine mail-Adresse noch irgend ein Kennwort parat, evtl, habe ich mich auch vertippt bei der mail oder was auch immer. Schreibt aber bitte nicht, ich solle den Support kontaktieren, der ist sowas von abgeschottet und verwirrend...