Hallo Freunde ,

vor ungefähr 3-4 Wochen hat mich eine Frau aus der Telekomzentrale angerufen . Sie hat mir gesagt das die Magenta-Tarife vergrößert wurden und ich KOSTENLOS doppeltes Surfvolumen geschenkt kriege . Sie bräuchte aber meine Einverständnis , weil ich sonst die Vergrößerung nicht haben darf . Ich hab sie bestimmt 10 mal gefragt ob es wirklich umsonst ist und ich nichts zahlen müsse oder mein Vertrag sind verändert . Sie versprach mir , dass mich keine Kosten erwarten . Dann zeichnete sie das Gespräch auf und ich sagte " ja " . Gestern war ich in einem Telekomshop und sie meinten ich hätte einen Zusatztarif gebucht und somit meinen alten Tarif für 10 Euro mehr im Monat vergrößert . Wie ihr seht würde ich reingelegt . Was kann ich dagegen tun ? Der Mann im Shop meinte ich müsse das mit der Zentrale klären , aber wie :/

Danke im Voraus