Hallo,
ich habe eben mit den Stadtwerken telefoniert und erfahren das mein Strom abgestellt (gesperrt) wurde, ich hatte im Briefkasten nur einen Zettel da stand drauf eine Unterbrechung der Stromversorgung von 30 min.
Angeblich hätten sie mir eine Speer Androhung und den Speer Termin per Post zugeschickt.
Diese Briefe Kämmen aber bei mir nie an sonst wäre ich direkt hin und hätte das offene eingezahlt.
Ich fahr jetzt ja auch hin und zahle die offene Summe (250€ , 2 Abschläge) ein. Aber ich sehr nicht ein das ich die Speer Gebühren in Höhe von 211€ zahlen soll. Ich wusste nichts davon die Briefe Kämmen nicht bei mir.
Muss ich wirklich die Speer gebühre zahlen obwohl ich keine Post erhalten habe?
Abgesehen davon meine vor Stunden noch tiefgefrorenen Lebensmittel sind jetzt wohl auch für die Tonne, kann ich Schadensersatz von den Stadtwerken verlangten? Schließlich wusste ich nichts von einer Speer Androhung geschwiegen den der Sperrung.
Ich musste schon zu meiner Nachbarin gehen um für mein 5 Monate alten Sohn das Fläschchen warm zu bekommen und das nur weil die Post nicht ankamm.
Und ich weiß auch nicht wie lange es dauert bis der Strom wieder angeschaltet wird da ich erst um 13uhr hin kommen kann das Geld einzahlen.
Bleibt der Strom länger Weg muss ich mit zumindest meinem kleinsten in einen hotel, den ohne Strom kann ich ihn nicht versorgen.
Das Geld ist bei uns nicht das Problem ich hab es einfach verschusselt zu überweisen. Deswegen hätte ich einen Brief bekommen mit Speer Androhung hätte ich sofort bezahlt.
Was sind in diesem Fall meine Rechte?
Danke für ihre Antworten schon mal im Voraus.
