Wir haben erst sehr gute und nun leider sehr schlechte Erfahrungen mit Sendcloud gemacht. Im August 2018 (vor 6 Monaten) entstand beim Versand mit UPS über Sendcloud ein Schaden in Höhe von fast 500 Euro.

Seitdem fragen wir immer wieder nach, wie es mit der Reklamation bei UPS aussieht, und bekommen jedes Mal die Antwort, UPS brauche so lange für die Bearbeitung.

Letzte Woche habe ich dann mit UPS direkt telefoniert und erfahren, dass die schon Anfang des Monats den Schaden beglichen haben. Danach hat Sendcloud mir noch zweimal gesagt, die Reklamation hänge noch bei UPS! Das ist Betrug!

Auf meine Bitte um Rückruf - Telefonservice bietet SC nicht an - bekam ich diese Antwort:

"Wir können telefonischen Support leider erst ab einem bestimmtem Sendungsvolumen anbieten. Wir bitten daher um Verständnis.

Gerne können Sie mir Ihr Anliegen per E-Mail oder im Chat schildern."

Wir sind absolut fassungslos und werden ganz sicher nie wieder ein Paket über Sendcloud versenden.